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．想讓對方改變想法，不一定要凶巴巴
激勵作家約瑟夫．紐頓曾經寫道：「化解矛盾的最有效方法就是幽默。只要適時運用幽默的方法，就能避免彼此爭論、對立，而且可以使對方瞬間恍然大悟，理解自己犯下的錯誤。」
想要改變對方的想法，就要使用幽默的方法。幽默是最強大的征服力量，既可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。面對別人的反對、質疑或批評，與其激烈爭辯或惡言相向，倒不如選擇輕鬆因應，用幽默的方法表達自己的看法，唯有如此，才能使對方打從內心改變那些錯誤的想法。
本書特色
哈茲里特曾經寫道：「幽默詼諧是談話的調味品。」
在這個紛紛擾擾的時代，人與人之間充滿著爭執、衝突、競爭、交戰，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，就要懂得用幽默的方法說出自己的看法，同時用幽默的方法改對對方的想法。
真正有智慧的人，即使是生氣的時候，也不會蠢到暴跳如雷，更不會用髒話去辱罵對方，而是會用幽默的方法表達自己的想法，讓對方自知理虧之餘，有更深一層的體悟。
詩人普里什文曾說：「生活中沒有哲學還應付得過去，然而，要是沒有幽默，那就只有愚蠢的人才能生存。」
出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。這時候，你必須學會幽默，因為幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也是有效溝通的工具。
罵人不必凶巴巴，想讓對方改變想法，也不一定要暴跳如雷，破口大罵。如果能用幽默的方法，表達自己的看法，對方的體悟必定更加深刻。
說話就像一把雙面刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓自己面對的事情變得更加棘手。
幽默的語言是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧，懂得運用幽默的方法表達自己想法的人，不僅可以替自己解圍，同時也會適時改變對方的想法。
★忍不住脫口飆髒話，對事情其實毫無幫助，反而還會讓對方懷恨在心。只要能保持幽默的心情，發揮「罵人不帶髒字」的機智，再機車的人，再棘手的事情，也可以輕輕鬆鬆搞定。