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「AI科技不是客戶真正的需求,唯有解決問題才是。」

全國第一本✦探討「AIoT-企業」殺手級應用的必讀之作

 

♦引導式學習+案例研讀法,破解日常生活的疑難雜症

♦五大模組、邏輯有序,一次弄懂AI+CRM的技術應用和前景挑戰

♦資管界最前線,超越理論假設,直面經營現狀、掌握前瞻商機

 

知識經濟即將翻頁,人類的下一篇章是——智慧經濟時代

處於工業3.0過渡到4.0的關鍵時刻,如何在其中妥善管理顧客關係、鞏固品牌黏著度呢?

 

新創時代,不只公司企業,每一位斜槓、自雇者、微型創業的人才,都需要搶佔消費者的注意力。

從喜好到忠誠,完整經營顧客社群的策略布局,掌握新型科技工具→培育全面性視野→開啟破壞式創新,全系列know-how都在這本書中。

 

關鍵字┃看完就會豁然開朗

AIoT智慧商業、區塊鏈、數位轉型、霧端運算、邊緣運算、嵌入式、客製化、RFID 應用、特徵提取、反欺詐、隨選決策、機器人流程自動化、RPA 系統……


編排設計┃多層次、多專欄的引導式閱讀

❶學習目標:進入章節前,快速瀏覽重點提要

❷案例情景故事:現實中疑難雜症的大集合

❸問題 Issue 思考:整理案例故事癥結點,訓練自主思考

❹閱讀地圖:圖像化呈現全章要點,建立腦中的知識地圖

❺案例研讀:問題診斷、解決方案、管理意涵,全面解析「案例情景故事」

❻實務專欄:業界最前線,務實理解經營現狀

❼習題:議題討論,整合全章關鍵要素進行系統思考

❽補充個案:再次案例研討,熟習脈絡、分析應用

 

第一線觀點┃厚植基礎實力,親授經營現狀

結合作者深厚的產業經驗(副總經理、資深經理、經理、SAP系統顧問)和豐富的教學經驗,精選16個關鍵方向,深入淺出解說AI+CRM各項重要議題。邏輯性安排、生活化實例(手機感測、智慧路燈),搭配小標化、流程圖,輕鬆吸收智慧營運管理的知識焦點。

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