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新時代企業大體檢

無論哪一種行業,

能靈活掌控數位與實體的競合,才有無限發展空間。

 

今天的企業領導者一再被叨唸,要想在二十一世紀蓬勃發展,就要全心全意擁抱數位的顛覆力量。很多人常說,傳統公司注定覆亡,除非他們能加碼投入數位創新,顛覆者即將接管世界。數位創新是所有一切的解答。錯了!不管是人生還是商業,所有事都沒那麼簡單。


在《腦與力無限公司》這本書中,創投家兼史丹佛商學院教授勞勃.席格重新把數位創新的討論帶回到實務層面。他要說明的是,數位固然重要,但只是答案的一部分——它絕不是唯一的答案。不管是既存者或破壞者,絕大多數成功的企業領導者在進行數位創新同時,也重視物流、製造以及派送。事實上,許多既存的公司正以不同的創意方式對新創公司展開反擊,許多新進小老弟也仍需從他們老大哥身上學習。


席格以腦與力的框架設計出一個計分表,除了自我檢視之外,也幫助各種行業了解如何在競爭者之間脫穎而出。

 

腦的能力包括:

左腦──使用分析法、右腦──駕馭創造力、杏仁核──善用同理心、前額葉皮質──風險管理、內耳──持有和結盟的平衡。

力的能力包括:

脊椎──物流、雙手──製作物品的技藝、肌肉──運用規模的杆桿操作、手眼協調──組織生態系、 韌性──長期存活之道。

 

書中並以實際案例詳細說明每一項特質的運用

 

*嘉信理財使用先進的分析法,在不違反公司價值準則之下,提升它對數百萬投資人的服務。

*愛齊科技開發出有創意的新商業模式和新產品,帶動齒列矯正的產業轉型。

*凱撒醫療機構借助同理心的力量,在控制成本的同時,改善了病患的滿意度。

*Instacart在持有和結盟之間維持了平衡,對四大關鍵成員的需求間取得了平衡。

 

最後,席格提出新時代的系統領導者需要更廣泛的專業和技能,包括在同時間關注彼此明顯衝突的事務:像是實體相對於數位;大圖像相對於基本小細節;以及水平擴大規模的通則性解決方案,相對於加深顧客忠誠度的客製化解決方案。系統領導者需要有IQ來理解技術性的內容,同時也要有EQ來打造運作良好的團隊並激勵他們追求卓越。他們一方面要達成今年的財務目標,同時還能推動五年之內可能還無法見成效的變革。

 

★內附「「腦與力十大核心能力」評分表,便於企業進行自我評估★

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