下指令用數字,凸槌部屬變到位--部屬常跟你說做不完、辦不到?把工作量化管理,再混的人都能精準到位
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深澤真太郎
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大是文化
2016年04月01日
ISBN:9789865612313
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衝業績的時候,我該拉高來客消費額、還是主推好賣商品?業績吊車尾的人,該怎麼訓練?出勤狀況不佳的部屬,用「數字勸告」糾正,比任何鼓勵或警告都有用。另一個部門業績比你好,老闆只看數字做評價,你該如何挽回劣勢?
工作遇到的瓶頸,不外乎「做不完」「辦不到」「不公平」「接力賽現象」,你不該「好,我會改進」,然後埋頭做到累死、或茫無頭緒的忙死,你需要的是「用數字說話的能力」。只要用簡單的加減乘除,你就能駕馭工作、成為一流主管,讓你、你的團隊更省力的達成業績目標!作者深澤真太郎原是補習班數學老師,轉行進入了完全不同領域的流行服飾界,擔任過銷售、業務、市場開發等職務,成為主管後,幫助過4,000多名工作者,培養出「對工作真正有用的數字力」。到底「工作時的數字感」該怎麼培養?
◎ 想提高工作效率,不能死命催,下指令前實際算一算,就能抓對方向
‧ 效率是計算出來的,不能憑感覺。
‧ 影印機換個地方擺,一年省出好幾個工作天,你相信嗎?
‧ 該分階段完成的工作,該怎麼分配任務,才不會導致「接力賽現象」——做事的人忙死,等接棒的人晃來晃去沒事。把工作截止時間放在中間,讓員工同時並進往中間跑,就能避免工作延誤勞逸不均。
◎ 用數字描述工作,部屬不再憑感覺就跟你說做不完、說話不再籠統唬弄
‧ 部屬回報進度,多半會說自己花了多少時間,但主管需要的不是他耗掉多少時間,而是他做到哪個階段。你要把工作量數字化,部屬就不會拿自己多麼努力的說詞來唬弄你。
‧ 市場開發費用有200萬,要怎麼對部屬下指令分配預算?善用「10」,人都要簡單的答案,別給瑣碎數字。你跟部屬說可以用109.335萬,沒人記得住,包括你自己。
每一種商業行為,都需要用數字來掌握,一流主管必備的數字力,只要小學程度就夠。
從現在開始,只要你開口的每一句話都用上兩個數字,職涯馬上翻轉,一路順暢。
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