潛行思想，讀心盜念。

說話是互動的，要將話說得好，你一定要明白別人話裏的意思，否則，就不能因應對方的態度、對事物的看法加以整理，而你的說話也不容易為對方所接受 ──這過程，稱之為「解碼」。

解碼的過程是複雜的。因為每個人所言所行是一套，內心的想法往往又是另一套。若能將別人的說話、行為、身體語言解密，就能看穿對方的心意，從而影響或改變對方的行動，令自己處於有利的一方。