筆者深感社區團購對中國零售業的意義重大，自2018年起以綿薄之力推動連鎖店上馬社區團購專案。迄今已有幸參與了一百多家連鎖店的社區團購項目。這些機構在實際業務中遇到了各種各樣的問題、想了各種各樣的辦法、做了各種各樣的嘗試。他們在這個過程中形成的經驗教訓，對行業有參考意義，應該被整理和傳播。本書的目標是説明連鎖實體店的決策者和管理者認清社區團購的業務特點，掌握開展該業務的基本方法。社區團購正在成為繼線下到店業務、電商到家業務之後的第三個重要的零售形態。本書內容基於作者服務的一百多家開展社區團購業務的連鎖店的經驗教訓總結，從商品組織、配送交付、顧客運營等主要方面闡述了開展該業務的注意要點、常見問題，可以作為連鎖店開展該業務的指導手冊使用。