★超實用！提供8表格、16方法

★超給力！讓你成交快、狠、準

如何用6W2H打造客戶資料，瞄準需求？

豐田汽車業務用「A3紙一張」，記錄工作事項

聰明使用「番茄鐘」，做好時間分配

「筆記不是用來記錄別人的話，而是用來整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。」──大前研一

‧不擅長話術的業務員，用什麼方法也能脫穎而出？

‧客戶的喜好與需求五花八門，怎麼做筆記才有效率？

‧業務提案抓不到重點，讓顧客無法接受，甚至掉頭就走？

付出同樣的時間，有的業務員業績長紅，有的卻業績慘淡。為什麼努力學習話術、擴展人脈，卻依然無法讓顧客爽快買單呢？

其實，只要懂得做筆記，所有問題都能迎刃而解！

★你有沒有超業潛質？幫你抓出問題癥結

本書提供超業潛質大檢測，你可以看看自己能否成為令人欽羨的頂尖業務！你的回答會有幾個YES呢？

‧記得客戶的電話、喜好、習慣，以及不滿意的內容嗎？

‧桌面總是整齊有序，可以迅速找到客戶名單、合約嗎？

‧用不同顏色區分工作與私人行程，即使沒約訪也能做業績嗎？

還有其他題目，請詳閱本書！

★想晉升TOP6％超業行列，得先知道高手訣竅

根據普林斯頓與加州大學的研究，手寫會刺激大腦運作，比電腦打字更能掌握記述內容。在人手一支手機的時代，業務員勤寫筆記更能升級業務腦。

拿到TOT（頂尖百萬圓桌會員）33次的保險天王布魯斯‧伊瑟頓，每周五都填滿下周行事曆，持續了30年。

本書透過8表格、16個方法及實際案例，帶領你了解最強超業筆記的特色，從管理時間、顧客資訊、靈感、提案……，學會業績突飛猛進的訣竅。不論從事什麼行業，不論是新手或老手，你都能做到成交快又準！

★超業必備8表格！讓你迅速成交不再是夢

◎6W2H筆記法

曾輔導超過5000位業務員的超業瀧本真也強調，與顧客接觸時，必須詢問6W2H共8個項目，同時做好筆記。

【方法】

1.先了解客戶的購買動機，才會和對方產生共鳴。

2.再問購買的時間與資金、選購想法，以及過往購買經驗。

3.然後確認決策者是誰、競爭對手資訊，並在最後提出什麼？

◎今明任務二分法

日本軟體銀行社長孫正義，在工作上遇到瓶頸時，會拿出一張A4紙做規劃，讓自己能夠「今日事、今日畢」。

【方法】

1.一張紙畫分成兩區，左區列出今天可以完成的事，右區寫下明天過後才能完成的事。

2.從左區的工作開始做，每完成一件事就打勾。

3.全部完成後，剩下的是明天過後處理的事。而且，每天重複以上步驟。

★超業必會16方法！讓你業績暴增、排名提升

◎GTD時間管理法

高階經理人教練大衛‧艾倫（David Allen）指出，當工作或學習過於繁重時，會無法集中注意力，不知道從何下手。使用這個方法，可以聚焦於正在做的事。

【方法】

1.列出5個步驟：收集、整理、組織、回顧、執行。

2.投入心力與時間，只做最重要的任務。

3.在每天、每週工作結束前，回顧上述5步驟，檢查是否確實執行。

◎「黃金三角形」筆記法

行銷高手高橋晉平打造的系列玩具在全球狂賣335萬個，他在判斷點子能否成為企劃案時，都用黃金三角形筆記法建立架構，並動手寫下想法。

【方法】

1.在三角形的最頂端寫下賣點，也就是能提供給顧客的價值。

2.在左下方列出對象，包括目標客戶屬於何種族群、有什麼需求。

3.在右下方擬訂……

★無論在什麼行業，你都能成為業績勝利組！

【零售超業筆記】不憑外表判斷來客，推薦前詢問有技巧。

【保險超業筆記】欺瞞會被拆穿，誠心約訪說明必帶來機會。

【汽車超業筆記】話術不是關鍵，得依顧客的特性投其所好。

【廣告業超業筆記】把客戶的錢當成自己的錢，就獲得信任。