你比自己想的更容易被左右!
為何我們有時顯得盲從,有時又刻意不做別人已經在做的事?
我們以為做決定的是自己,卻忽略了背後的「社會影響力」。
* 冠軍暢銷書《瘋潮行銷》作者又一剖析人類行為的代表作
*《何時要從眾?何時又該特立獨行?》暢銷慶祝版
——不論你想成功銷售產品或聰明過生活,
都必須洞悉無所不在的「社會影響力」。
.為什麼熟悉市場的專業人士也無法預測哪些商品會暢銷?
.為什麼有些品牌要付錢請某些名人別穿自家衣服?
.為什麼LV等精品業者應該鼓勵仿冒?
.為什麼外觀越普通的國民車賣得越好?
.為什麼家中排行才是選拔頂尖運動員的關鍵?
.為什麼政府的節能宣導一點效果也沒有?
不知道今天天氣該穿什麼衣服,看看窗外的人怎麼穿,從眾可以幫助我們快速做決定;你在聚餐最後想來一客甜點,其他人卻興趣缺缺,那就算了吧,從眾可以減少社會壓力;人類天生具有模仿的傾向,跟其他人做相同的事容易贏得好感,例如在談判時模仿對方的舉動,成交機率可以高五成。
然而,人類行為遠比上述還複雜,我們在某些時候又會想要特立獨行。當某件商品透露出跟身分地位有關的訊息,我們就會想要與眾不同。而中產階級比起勞動階級,又更在乎自己的獨特性。我們所處的文化也會造成差異,像是美國追捧獨特性,日本則是推崇要合群。這些因素交錯影響著我們每日做的決定。
華頓商學院行銷學教授約拿.博格,透過數百次實驗、分析數千場競賽、檢視數百次購物行為來研究「社會影響力」科學,探討他人如何用難以察覺且意想不到的方式左右我們的行為。書中詳盡介紹了社會影響作用的主要面向,並提供許多活用在各種實務上的靈感。不論是提升工作表現、讓商品暢銷,或是讓數百萬人主動省電節能……只要能掌握這股隱形的力量,就有機會更有效率且更成功地達成目標,在工作與生活上獲取更大成就。