本套書組合:《做一個更好的管理者:達成有效管理的56項基本技能與方法》、《管理者解答之書:7大面向,116種問題,菜鳥也能快速對應》(兩冊)
沒有最好的管理者,只有更好的管理者
《做一個更好的管理者》
成為一名更好的管理者必備修練手冊
該知道什麼、能做什麼的最直接指導
★暢銷三十年管理經典,全新修訂第十版★
成功的管理是──決定該做什麼,並在多樣、紊亂與不可預測性的狀況下,適當反應、選擇、溝通與組織,透過有效運用資源,來解決問題與完成工作。
本書從「人員管理」、「自我管理」、以及「業務和流程管理」三個面向,討論有效管理的56項基本準則,並提供實踐指南,全方位培養個人管理技巧與能力,包括:
✓如何營造完善的工作環境?
✓如何處理辦公室衝突?
✓如何選才?
✓如何妥善委派工作?
✓如何危機管理?
✓如何時間管理?
✓如何談判?
✓如何評估績效?
✓如何撰寫一份好報告?
✓如何準備營運企畫書?
✓如何編列預算,控制成本?
跟著簡明敘述與實例操練,完備管理能力,提升適應力與靈活度,在任何情況與壓力下都能妥善配置、運用各種人力與物力,實現流程優化,提高團隊戰力與績效,完成各種任務。
本書自1983年首度問世,已翻譯成十七種語言,並依據各種新趨勢與新挑戰,不斷推陳出新,確保管理者適應現代管理世界。
最新第十版內容經全面修訂,並新增全新章節,談論如何處理難相處的人與棘手的情況、如何促進組織學習文化、處理紀律與績效問題、以及如何正確對待他人,成功領導團隊。
在瞬息萬變的商業世界裡,管理者責任重大。如果你是一名管理者,或渴望成為一名管理者,本書正是你掌握成功管理者必備技能所必需的珍貴實用手冊。
《管理者解答之書》
告訴你答案,也告訴你問題所在!
即便經驗豐富的領導人,也會遇上讓人不知所措的新狀況,
管理者掉入這些日常困境,往往感到孤立無援、無所適從,
甚至手忙腳亂地任由情況變糟,因而錯誤處置或做出不當決定。
管理是非常具有挑戰性的工作,沒人知道如何解決所有問題。無論是新手還是經驗豐富的管理者,都需要承擔各方面的責任。當工作或管理上出現新狀況,或是剛到新公司和新部門,很多管理者都會陷入管理陷阱,不知從何著手,甚至不知道如何問問題和尋求幫助。
是否該仿效優秀的前任管理者?身為主管開口尋求幫助就是軟弱、不專業嗎?
如何管理遠距工作?如何區分指導和建議?
對於團隊內流傳的各種謠言,我該採取行動嗎?
老鳥得心應手,新手立刻上手,
解答7大管理面向中的116個真實困境。
不同產業的策略和準則大不相同,但管理上的日常挑戰卻大同小異。兩位作者以豐富的人力資源管理經驗,透過問答形式直搗問題本質,提出人性化、實務上最常見管理困境,為各階層管理者提供解決方案:
➤我認為應該在一個公司至少工作五年,而不是一直跳槽,但我發現現在員工換工作的次數比以前多很多。如何能看出員工對公司的忠誠度?是否有判斷服務年限的新標準?
➤我想向公司推薦一位優秀的前同事來公司工作。我的主管和其他同事都面試過他,但人力資源部門卻有不同的意見,我要怎樣說服他們?
➤我不想放棄自己最喜歡的工作內容,然而我必須委派部屬來完成,這樣不僅能幫他們學習,我也可以有更多時間來完成自己的管理職責,但我不想讓大家認為我在推工作給他們,對此有什麼好的建議?
➤我剛接手管理職務,前任管理者深受所有員工、同業和上司尊敬,但我不是他,一定會有不同的行事風格,只是我也不想因此和大家疏遠,我該如何與部屬們有一個好的開始?
➤部門中流傳著無數謠言,對此我感到非常驚訝,大部分我都聽過,幾乎都不是真的,我不知道如何解決這個問題。我想忽略它們,等它們慢慢消失。我該採取行動嗎?
➤我剛換了新公司,這間公司有遠距辦公,之前我從未管理過遠距辦公的部屬,偏偏我的部門大多數職位都適合遠距工作。我想知道在審查員工遠距辦公的請求時,我應該考慮哪些因素?
……
每個管理者時不時都要面臨十分困難的情況,不論是向上、向下或同儕管理,唯有不斷提出問題、進修、學習並嘗試新想法,隨時了解團隊狀況,避免遭遇突發事件時作出錯誤判斷,才能加強自己身為管理者的競爭力。
本書從新手主管、管理技能、建立團隊、打造管理者個人形象等七大管理面向出發,幫助管理者輕鬆提升管理能力。