─ 組織發展的助推者與吹哨人 ─

他們如何堅持以專業糾偏、促進組織永續並提升營運效率？

─ 多年企業專業稽核師的心法與領悟 ─

組織中有一個神奇的職能，有一部分的老闆或組織高階主管不喜歡這個職能的人，因為他們常常將法令遵循及風險等事項掛在嘴上，提醒這個不能做、那個不能做……偏偏在某些場景，這個職能又被賦予崇高的期待。例如遇到營運異常現象時扮演「柯南」，論斷是非曲直時扮演「包青天」……。

這個職能叫做「內部稽核」（Internal Audit）。

依法規，台灣2400間上市、上櫃、公發等公司皆須設置內部稽核；然而對於「查核」一般人有兩大誤解：

一是只有會計師事務所查帳、或惹人厭的內部稽核才需要查核；

二是查核一定要按照標準流程，是沒有彈性、黑白分明的科學。

實際上在企業或組織中，只要是負有「監督」責任的職位，或多或少都具有「查核」的任務與工作。

經營管理部門檢查業務單位績效、會計單位檢查差旅費用合理性、單位主管檢查部屬報告、併購公司前的盡職調查（DD）、人資對候選人進行背景調查等都屬於「查核」範疇。

中文世界教導如何「查帳」的操作型書籍不少，卻沒有教導我們更深入思考查核意義、如何規劃查核、如何面對受查者千奇百怪反應的心法類書籍。本書希望可以彌補這個空缺，用幾十個真實案例帶出作者多年經驗所歸納出來的自創心法，期望試圖梳理「查核」這個與許多人深切相關、卻未曾被好好回答過的議題：

●   哪裡用得到查核？

●   查核之前如何決定要不要查？

●   決定要查之後，該怎麼查？

●   查核過程中收到許多資訊，如何排除雜訊？

●   除了事後查核，如何走到事前或事中查核？

凡需要查核技能的職場上班族與經營階層都是能由本書受益的讀者。尤其，本書作者更是由「心法」出發，依據多年的專業工作經驗，讓讀者從中領悟藉由查核促使組織業務更為優化精進之道。

本書特色

許多人說，「查核是一門藝術」，此言不虛；也因此，本書作者除了以專業稽核工作者的角度討論許多在經營「灰色地帶」的可能弊端，更援引改寫了豐富的實際個案，對於廣大的企業、組織工作者而言，只要有一定的職場經歷，必有「曾歷其境」的參考價值：（更多案例詳見「本書目錄」的「案例索引」）

●   一項找死的任務、亦非個人職掌，是否拒絕

●   因應競爭，舊品組成新品出售，是否建言

●   自始未變的產業慣例，是否能夠更改

●   查前人所未查，結果取回1.2億元現金

●   銷售通路活動獎金的意義是什麼

●   為什麼業務人員季底都不出門拜訪客戶

●   公司不願額外投入資源因應競品長期促銷，怎麼辦

●   公司產品毛利去哪了

●   記錄在系統冗餘欄位中的關鍵訊息

●   這間優良工廠生產績效原來只是「緩步釋放」

●   共有多少物料適用特定的採購條件

●   從採購合約中的錯誤，測試供應商的誠信

●   讓作弊者帶路是建立管理規範的有效辦法

●   公司被通路商勒索，查核人員在何時出場

●   查核人員可以作為業管單位的後援