為什麼他不跟你買東西--有效開拓市場、提升業績,第一本理解「未顧客」的行銷框架與實務

{{ _getLangText('m_detailInformation_goodsAuthorText') }}芹澤 連
{{ _getLangText('m_detailInformation_goodsPublisherText') }}商周出版
2023年05月01日
ISBN:9786263186354
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產品很好卻賣不出去?

想拓展市場、提升業績,只關心原有顧客是不夠的

你必須了解「沒有跟你買東西」的人,針對他們制定行銷計畫

讓「沒有跟你買東西」的人,開始跟你買東西


★第一本理解「不買的人=未顧客」的行銷書

★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務

★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓

★搭配漫畫與圖表,輕鬆理解吸收

★日本亞馬遜暢銷書


行銷策略的主流是針對「顧客」,例如粉絲、忠實使用者。多數企業願意傾聽顧客的聲音、分析顧客的資料,卻很少有公司會去考慮和分析那些不買的人。


然而對大多數的企業而言,市場上大多數人是不知道你的商品或服務,或者即使知道也不感興趣的「未顧客」,亦即無論哪家企業的哪種商品或服務,「不了解、不購買、不感興趣的未顧客」占據了市場的大半。想要促進銷售,光靠照顧原有顧客是不夠的。


本書就是「為了理解這些未顧客」而寫,主要目的是為了理解那些對你的商品和服務不感興趣的人,或是從來沒買過的人,讓他們願意出手購買一次


本書結構

■第一章→(觀點)→明白為何「理解未顧客」很重要

■第二章→(體驗)→讓對於商品或服務漠不關心的未顧客採取行動,體驗「重新詮釋」的技術

■第三章→(比較)→理解傳統的行銷和適合未顧客的行銷之間有何差異

■第四章→(理論)→學習「理解未顧客的五個原則」,創造新的接觸機會

■第五章→(實例)→透過各種實例,掌握重新詮釋的技術


本書特色

★第一本理解「不買的人=未顧客」的行銷書

★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務

★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓

★搭配漫畫與圖表,輕鬆理解吸收


你會學到

║推翻傳統行銷常識的最新研究結果

║從多角度理解「未顧客」

║在消費者的生活中建立新的品牌接觸點

║藉由重新詮釋現有品牌,讓更多人對品牌感興趣


本書讓你能站在巨人的肩膀上,更新你行銷思維的核心觀念,是行銷、業務、廣告、企劃、產品開發相關從業人員必讀的書籍。