經歷了一場疫症後，所有事物不再一樣，現今公眾智慧水平提高，觸動情緒的爆發點卻大幅降低，事件發酵速度倍增。各範疇需要面向公眾的人，不論是領袖、公關界、KOL，甚至一般人士，休想沿用落後思維處理公眾情緒。世界重新起動，怎樣令受挫的公關形象「翻生」？

作者研究公關學多年，在本書評論一些社會上成功和失敗的公關個案，提出妥善應對的公關原則，及可行的處理步驟。本書同時觸及營銷、品牌經營、危機處理、人脈建立等在職場生存的必備技巧，無論是否從事公關行業，也可先打好基礎，說好自己的翻生故事！

作者簡介：

利嘉敏，香港中文大學新聞及傳播學院副教授，曾獲中大校長模範教學獎和社會科學院模範教學獎。研究公關學多年，在公關界和學術界兩邊走。近年活躍於不同媒體，透過撰寫專欄、出版著作、主持電台節目、為企業及團體主持講座和舉辦工作坊等，分享各種公關現象和女性課題。著作包括︰《公關智商》、《公關公義》、《公關學一天課》、《逆戰公關》等。