⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。

⊙深入剖析個案，完全理解大企業數位轉型、數位經營歷程。

⊙適合作為政府或公司相關主管、基層人員以及學生的進修工具書。

數位科技時代→數位轉型＋數位經營→領先對手！

# 網路造就人們的行為改變，政府、企業乃至於個人如何應變？

# 零售業霸主沃爾瑪如何透過數位轉型對抗電商一哥亞馬遜？

# 數位經營先驅星巴克採取哪些重要策略、行動和分工，成功提高營收？

# 以「個案分析」說明理論、解讀致勝關鍵，點出數位經營核心知識，學以致用。

【掌握數位經營關鍵，贏得顧客青睞】

1990年網路被開發、2009年3月4G手機推出，科技促使政府、公司、個人，由傳統經營轉向數位經營，這個過程即是「數位轉型」。

數位經營無所不在，在政府，有電子化政府（e-Government）、智慧國家（Smart Nation）、智慧城市（Smart City）；或是成立數位發展部主其事。在公司，有電子商業（e-Business）、智慧公司（Smart Company）、網路下單商店消費（Online to Offline, O2O）等名稱。於個人，則可透過社群網站等塑造個人形象，甚至當直播主、網路紅人。

本書以「個案分析」說明理論，循序漸進帶領讀者認識數位經營、綜觀數位轉型歷程。其中詳述全球營收最大綜合量販店、超市—沃爾瑪，以數位轉型因應全球電商一哥亞馬遜公司的蠶食鯨吞；另也以全球咖啡店霸主—星巴克，說明其數位化的領先策略，並介紹企業內部資訊部組織設計、分工，完整呈現數位經營的面貌，值得學習。