用「心理」說話,
才能說進別人心裡!
把話說得好,用的是嘴,
讓人好好聽你說,用的是心!
交友、說服、應對、銷售、激勵,一次到位!
43種抓緊人心的魔法言語,終結語塞,人生更出色!
為什麼和那個人交談,會輕易地被說服?
為什麼和那個人交談,會自然而然打開錢包?
為什麼和那個人交談,能提高工作成果與效率?
打開這本書,那個人,就是你!
「溝通」是日常生活必不可少的一環,然而其中的學問卻困擾著很多人。不經意的一句話,就足以造成他人的傷害。在職場、家庭關係中,要坦率說出自己的想法更是不容易。但是,為什麼有些人總能帶著微笑、順暢地表達,既獲得想要的結果,同時又維持良好的人際關係?
其中的秘密,正是心理學!韓國權威溝通專家吳秀香,彙整出43種讓任何人都買單的「用心對話」技巧!利用「初始效應」,只要調換說話順序,即可在三秒內創造最佳印象;運用「認知失調理論」,向敵人求助,能有效化敵為友;根據「蘭格實驗」,讓別人自然而然說出YES的關鍵,竟是善用「因為」!
只要掌握這套心理溝通秘訣,想要說對話,再也不用繃緊神經!從戀人到客人,上司到下屬,你的魔法言語,會為每個人帶來更多幸福感。最重要的是,表達無阻、溝通無礙,從此不再語塞心悶,人生更加一帆風順!
★這樣溝通,人生說得通!
用「初始效應」調換說話順序,3秒創造最佳印象!
他固執、衝動,但也勤勞、聰明……
他聰明、勤勞,就是有時有點衝動、固執。
避免「上帝情節」,不要做個獨斷的主管或父母!
「廢話少說,照我說的做。」
「這是我沒考慮過的,確實是個好主意。」
根據「蘭格實驗」,善用「因為」,讓人自然而然說出「好」!
「不好意思,可以先讓我用影印機嗎?」
「我能先用影印機嗎?因為我有急事。」
利用「即將截止」所帶來的「心理抗拒」,大幅提升客人消費欲望!
「客人,我們的商品有折扣,非常划算。」
「客人,今天是折扣活動的最後一天。這是個不容錯過的絕佳機會。」