本書是日本道歉大師竹中功2019年3月出版的輿情應對指南（日文原名：《謝罪力：仕事でも家庭でも「問題解決」に役立つ本》）。 該書融入作者35年，5000 場媒體記者會零失誤的經驗，給出了輿情應對的方法、案例與腳本清單，可謂一本書讀懂危機傳播與輿論博弈，是黨政機關、企事業單位宣傳部、品牌部、公關部的工具書，內附危機管理清單，手把手指導讀者如何進行突發事件中的輿情引導，並著重強調，面對輿情，態度比能力更重要。