他們只是不懂狀況，卻能讀懂空氣！
只要換個說法，失智者的行為就會改變。
正因為是家人，才希望不要留下遺憾。

在長年的研究過程中，
發現對待失智症患者的態度和說話方式十分重要。
本書是失智症心理學的研究者，根據40年來持續進行認知實驗，
對患者、家屬、照服員進行調查並檢討事例所得出的結果撰寫而成。
研究發現失智症患者儘管很難完全理解狀況，
卻能明確感受到對方所散發出來的氛圍。
他們可以清楚分辨「我被責罵了（心情不好）」
和「我被稱讚了（心情愉悅）」。
但這也表示只要理解對方並「換個說法」，
就能從這裡開啟對話，達到有效溝通。

OK「我們來泡茶吧」↔「你不是才剛吃過嗎！」NG
OK「是這樣啊，真是辛苦你了」↔「那件事我已經聽過好幾遍了！」NG
OK「醫生說吃藥才會好起來喔」↔「不吃藥，病就不會好！」NG
OK「現在可以麻煩你做這個嗎？」↔「你已經答應了就必須做到！」NG
OK「真糟糕，不然我們一起找找看吧？」↔「我怎麼可能會偷你的東西！」NG

失智症患者本人一旦情緒化，
照顧方也會容易變得情緒化。
隨著失智症的病情惡化，
患者做不到的事情和無法理解的事情會慢慢增加，
因此會需要照顧者的協助支援。
請務必記得那些令人費解的言行背後一定有某種理由，
並且告訴自己冷靜應對。
但應該會有人覺得
「『保持冷靜！』才不是那麼容易做到的事情」，
而對這番話心生反感。
即便如此，為壓抑情緒所做的努力，
到頭來一定能夠為失智症患者和負責照顧的家人帶來更好的生活。

◆第1章
針對因各種原因而起、名為失智症的症候群，
盡可能簡潔地統整出希望各位照顧者事先瞭解的事項。
◆第2章
舉出了失智症患者和負責照顧的家人之間常見的具體對話例子。
那些事例應該可以幫助各位重新思考以上問題，並且嘗試改善照護方式。
◆第3章
將人們經常提問的內容以Q&A的形式呈現，
盡量站在失智症患者的角度來回答問題。