購物條款及細則
聯合新零售(香港)有限公司 (以下簡稱「本公司」)為「一本」網上平台(www.mybookone.com.hk) 及相關手機應用程式(以下簡稱「本平台」)設有購物條款及細則，當「一本」使用者(以下簡稱「使用者」)進行購物付款時，代表使用者接受及同意此購物條款及細則。本條款及細則可能會隨時變更，請定期查閱。
一、購物須知
1. 本平台所有產品之價格以購買當日所示為準。
2. 本平台所有產品價格均以港幣計算。
3. 下單前，請小心確認所填寫的資料及產品數量。訂單一經確認，不可作任何修改，包括取消訂單或增減產品。
4. 購買後，閣下將收到由本平台系統發送的電郵，以確認本公司已收到閣下的訂單。惟該電郵並不代表已為閣下預留所購買之產品，一切視乎供應商存貨情況而定。
5. 倘若本公司未能提供任何已購買之產品，本公司將以電郵或手機應用程式通知閣下，並把訂單內未能提供的產品之已付款項，於正常情況下，在21至28個工作天內退回。訂單內其他成功配送的產品，將會盡快安排取貨或送貨。
6. 如閣下購買的產品所附送之贈品、優惠券或換購品缺貨，本公司將通知閣下有關情況。閣下有權接受我們建議之另一代替品、選擇取消訂單或繼續購買該產品或繼續購買訂單中的其他產品。
7. 如閣下使用優惠券，但最終該訂單的全部貨品缺貨，優惠券將退回會員帳戶；如閣下使用優惠券，但最終該訂單部分貨品缺貨，訂單內成功配送的商品會盡快安排送貨，而該優惠券亦當作已使用，不能退還。
8. 如因產品未能配貨，導致訂單最終金額未能符合推廣優惠的金額要求，在一般情況下，訂單產品將維持推廣優惠之金額，然而本公司將保留收取差額之權利，而不作另作通知。
9. 網站顯示的價格、優惠或產品資料，可能因系統出錯或更新延遲而顯示錯誤。即使訂單已付款或已確認，本公司保留修正或取消錯誤訂單之權利，而不作另作通知。
10. 本公司保留就任何理由修正或取消已確認訂單之權利，而不作另行通知。
11. 閣下因本公司修正或取消訂單而可能引致的任何損失或損害，本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
12. 本平台顯示之產品圖片僅作參考，一切以實物為準。
二、付款方式
1. 本公司接受以VISA卡、Master卡、Alipay支付寶及BoC Pay(僅限APP) 付款。
2. 當閣下進行網上交易時，即代表閣下同意及接受第三方付款服務之條款及細則，閣下的付款資料將會被服務供應商收集、處理及保留。
3. 本公司不會存取網上交易中任何個人的付款資料。
4. 閣下於進行網上交易時引致的任何損失或損害，本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
三、送貨服務
1. 如使用快遞公司送貨服務，閣下同意委託我們的外判快遞公司作為閣下的代理人，並以閣下的名義收集和運送所訂購的貨品到指定收貨地址。快遞公司或會徵收偏遠地區附加費，所有附加費由快遞公司收取，一切以快遞公司為準。
2. 本公司現時僅支持香港、澳門、日本、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、美國、加拿大、英國及澳洲配送服務，基本運費為港幣28元起。如閣下填寫以上國家或地區以外的送貨地址，本公司將無法為閣下提供送貨服務。
3. 每張訂單只限送往一個地址，如要將產品配送往不同地址，請分開下單。
4. 訂單確認後，不得更改以門市自取方式收貨。如欲修改訂單之收貨地址，請自行與快遞公司聯絡，本公司無法為閣下修改收貨地址。
5. 網站顯示之預計送貨到達「工作天」，指星期一至五(星期六、星期日及公眾假期除外)。
6. 網站顯示之預計送貨到達日期僅作參考，實際到達日期受存貨及物流情況影響，如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
7. 若所登記的地址、電話或電郵，因填寫錯誤導致無法聯繫，或閣下在約定的送貨預約時間失約，一切後果須由閣下自行負責，本公司概不負責。本公司（或透過快遞公司）可能會就其後的送貨預約保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
8. 貨品抵達後，請點收購買的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
9. 閣下同意如使用快遞公司送貨服務，而貨品在送貨過程中有任何損失或損壞，均由快遞公司承擔責任，而本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
四、門市自取
1. 門市自取地點僅限於三聯書店、中華書局及商務印書館的指定門市，地址及營業時間請按此(https://www.mybookone.com.hk/webapp/#/web/store)查看。
2. 訂單確認後，不得更改取貨門市或改為以送貨方式收貨。
3. 每張訂單只限送往一間門市，如要將不同產品送往到不同門市，請分開下單。
4. 閣下必須於發出取貨通知後14天內(通知日亦計算1天)，於門市出示取貨通知及取貨，逾期作廢。已繳付之款項恕不退還，本公司有權自行處理該訂單之產品及相關款項。
5. 如閣下選擇的取貨門市因惡劣天氣及／或其他因素影響下而暫停營業，本公司並不會作出通知，以及承擔因而引起的任何損失。
6. 請於確定收貨前小心檢查產品及點清數量，本公司不會對確認收貨後的產品負任何責任。
7. 取貨時，門市職員會核對所出示之取貨訊息及閣下的聯絡資料，如閣下委託他人代取，本公司恕不會就有關風險或損失負責。
8. 網站顯示之預計送貨到達「工作天」，指星期一至五(星期六、星期日及公眾假期除外)。
9. 網站顯示之預計送貨到達日期僅作參考，實際到達日期受存貨及物流情況影響，如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
10. 若所登記的地址、電話或電郵，因填寫錯誤導致無法聯繫，一切後果須由閣下自行負責，本公司概不負責。
五、換貨及退貨
1. 一般情況下，所有訂單之產品均不設換貨或退貨安排，除非個別產品特別訂明換貨或退貨條款。
2. 本公司在發貨前會盡力確保產品品質正常。在特別的情況下及受限於本第五部分第14條的規定，如閣下在收貨後發現產品出現損壞、品質問題、包裝不完整、無法使用或錯誤派送，則可按照個別產品特別訂明換貨條款（如有）及於以下期限（以下簡稱「換貨期限」）內申請換貨：
(i) 如選擇門市取貨，閣下必須於收貨日期後的七天內申請換貨
(ii) 如選擇送貨服務，閣下必須於收貨日期後的36小時內，連同收據、產品名稱及照片詳情，電郵cs@mybookone.com.hk或 WhatsApp（852）6761-2794 (不接受通話)，與本公司客戶服務部申請換貨。
3. 在任何情況下，問題產品只會以換貨方式處理，並只限更換相同之產品。如供應商未能提供相同產品更換，本公司才可能以退貨處理問題產品。
4. 如選擇門市取貨，請於取貨時小心檢查產品及點清數量，本公司不會對取貨後的產品負任何責任。
5. 在任何情況下，閣下須確保產品包裝處於收貨時及未經使用的狀態，並保留原有包裝、原有配件及零件，方可申請換貨。
6. 已登記保養之產品不可申請換貨或退貨。
7. 所有換貨或退貨之申請，最終決定權會由本公司及供應商作瑕疵鑑定，並決定是否接受換貨或退貨。
8. 所有隨申請換貨或退貨產品所贈送之贈品、換購品或優惠券（以下簡稱「該贈品」），亦須一併退還。如閣下未能退還、已使用或損壞該贈品，須繳付由本公司所釐定之相等於該贈品價值的現金價值。
9. 每張訂單只能申請換貨或退貨一次。
10. 如確認退貨，於訂單中使用之優惠券或現金券，將不予退回。
11. 退貨之款項將於確認退款日起4至6星期內完成。
12. 一般情況下，本公司不會收取退貨手續費。
13. 如退貨之產品於購買時使用了折扣優惠（如產品組合優惠、買一送一折扣等），退款金額將按比例調整。如有需要補回額外金額，將會直接於退款金額中扣除。
14. 儘管本購物條款及細則的其他規定，如出現以下任何一項情況，本公司有權不接受換貨或退貨的要求：
(i) 在相關換貨期限後才提出換貨或退貨要求；
(ii) 基於個人喜好而要求換貨或退貨；
(iii) 貨品不是購自「一本」網上平台或相關手機應用程式；
(iv) 貨品因使用不當或人為因素造成損毀、花損、曾經濕水之現象；
(v) 貨品已被使用或產品包裝與收貨時的狀態不同；
(vi) 更換或退款之貨品未有連同原有包裝、原有配件及零件及未填寫之保養登記證（如有）一併退回；
(vii) 貨品已登記保養；
(viii) 未能提供有效的收據正本。
15. 本公司保留處理不合理之換貨或退貨的最終決定權。
六、不可抗力
如本公司因一些超出本公司合理控制範圍以外之事件而未能執行或延遲執行本購物條款及細則或訂單所規定的義務，本公司將不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。其中可能包括但不限於罷工、火災、洪水、暴雨、天災、傳染病疫情、戰爭、政府措施、勞工情況、社會活動、互聯網失靈或電訊供應商經歷的反常連接問題。一旦發生不可抗力事件，本公司並無義務在不可抗力事件持續時及在受不可抗力影響下履行我們的責任，並有權取消任何訂單而無需承擔任何責任。
七、其他
1. 本公司將保留有關貨品之物權，直至閣下清付購買貨品之全部款項為止，而相關之物權及風險將於有關貨品交付閣下或送貨員時（視乎情況而定）轉移至閣下。
2. 在任何情況下，閣下因與本公司之間的交易而引致任何利潤、收入損失（不論直接或間接）或任何間接、特 殊或連帶後果 性的損失，本公司概不負責。
3. 未得到本公司事先書面同意之前，閣下不可將本購物條款及細則的任何權利及責任以任何形式轉讓給任何其他人。
4. 若本購物條款及細則的任何條款被視為不能被執行、非法或無效，則該等條款將被認為從本條款及細則中排除及不影響本條款及細則其他條款的可執行性、合法性及有效性。
5. 本購物條款及細則構成了閣下與本公司的全部協議，並取代所有之前達成的任何協議、商議及共識。
6. 本購物條款及細則受香港特別行政區法律規管，並按照香港特別行政區法律予以解釋。
7. 本公司保留權利隨時修改以上任何條款及細則，而無須事前通知。
8. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權而無須另行通知。
一、購物須知
1. 本平台所有預購產品之價格以購買當日所示為準。
2. 本平台所有預購產品價格均以港幣計算。
3. 下單前，請小心確認所填寫的資料及產品數量。訂單一經確認，不可作任何修改，包括取消訂單或增減產品。
4. 購買後，閣下將收到由本平台系統發送的電郵，以確認本公司已收到閣下的訂單。惟該電郵並不代表已為閣下預留所購買之產品，一切視乎供應商存貨情況而定。
5. 倘若本公司未能提供任何已預購之產品，本公司將以電郵或手機應用程式通知閣下，並把訂單內未能提供的產品之已付款項，於整張訂單完成配貨後14至21個工作天內退回。訂單內其他成功配送的產品，將會盡快安排取貨或送貨。
6. 如閣下預購的產品所附送之贈品、優惠券或換購品缺貨，本公司將通知閣下有關情況。閣下有權接受我們建議之另一代替品、選擇取消訂單或繼續預購該產品或繼續預購訂單中的其他產品。
7. 如因產品未能配貨，導致訂單最終金額未能符合推廣優惠的金額要求，在一般情況下，訂單產品將維持推廣優惠之金額，然而本公司將保留收取差額之權利，而不作另作通知。
8. 網站顯示的價格、優惠或產品資料，可能因系統出錯或更新延遲而顯示錯誤。即使訂單已付款或已確認，本公司保留修正或取消錯誤訂單之權利，而不作另作通知。
9. 本公司保留就任何理由修正或取消已確認訂單之權利，而不作另行通知。
10. 閣下因本公司修正或取消訂單而可能引致的任何損失或損害，本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
11. 本平台顯示之產品圖片僅作參考，一切以實物為準。
二、付款方式
1. 本公司接受以VISA卡、Master卡、Alipay支付寶及BoC Pay(僅限APP) 付款。
2. 當閣下進行網上交易時，即代表閣下同意及接受第三方付款服務之條款及細則，閣下的付款資料將會被服務供應商收集、處理及保留。
3. 本公司不會存取網上交易中任何個人的付款資料。
4. 閣下於進行網上交易時引致的任何損失或損害，本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
三、送貨服務
1. 如使用快遞公司送貨服務，閣下同意委託我們的外判快遞公司作為閣下的代理人，並以閣下的名義收集和運送所訂購的貨品到指定收貨地址。快遞公司或會徵收偏遠地區附加費，所有附加費由快遞公司收取，一切以快遞公司為準。
2. 預購貨品現時僅支持香港本地配送服務，基本運費為港幣68元起。如閣下填寫香港以外的送貨地址，本公司將無法為閣下提供送貨服務。
3. 每張訂單只限送往一個地址，如要將產品配送往不同地址，請分開下單。
4. 訂單確認後，不得更改以門市自取方式收貨。如欲修改訂單之收貨地址，請自行與快遞公司聯絡，本公司無法為閣下修改收貨地址。
5. 網站顯示之預計送貨到達「工作天」，指星期一至五(星期六、星期日及公眾假期除外)。
6. 網站顯示之預計送貨到達日期僅作參考，實際到達日期受存貨及物流情況影響，如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
7. 若所登記的地址、電話或電郵，因填寫錯誤導致無法聯繫，或閣下在約定的送貨預約時間失約，一切後果須由閣下自行負責，本公司概不負責。本公司（或透過快遞公司）可能會就其後的送貨預約保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
8. 貨品抵達後，請點收購買的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
9. 閣下同意如使用快遞公司送貨服務，而貨品在送貨過程中有任何損失或損壞，均由快遞公司承擔責任，而本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
四、門市自取
1. 門市自取地點僅限於三聯書店、中華書局及商務印書館的指定門市，地址及營業時間請按此(https://www.mybookone.com.hk/webapp/#/web/store)查看。
2. 如產品為教科書產品，預計發貨時間為2至3星期，其他預購產品則按該產品描述之預計時間發貨，惟實際發貨時間須視乎供應商存貨及物流情況而定。
3. 預購訂單確認後，不得更改取貨門市或改為以送貨方式收貨。
4. 每張預購訂單只限送往一間門市，如要將不同產品送往到不同門市，請分開下單。
5. 本公司或會因應到貨情況，安排預購產品分批送往取貨門市。
6. 如訂單內容包括一般預購及教科書預購產品，本公司或會因應到貨情況，安排貨品分批送往取貨門市。
7. 如對送貨安排有任何查詢，可與一本客戶服務部聯絡。
8. 閣下必須於發出取貨通知後14天內(通知日亦計算1天)，於門市出示取貨碼取貨，逾期作廢。已繳付之款項恕不退還，本公司有權自行處理該訂單之預購產品及相關款項。
9. 如閣下選擇的取貨門市因惡劣天氣及／或其他因素影響下而暫停營業，本公司並不會作出通知，以及承擔因而引起的任何損失。
10. 請於確定收貨前小心檢查產品及點清數量，本公司不會對確認收貨後的產品負任何責任。
11. 取貨時，門市職員會核對所出示之取貨訊息及閣下的聯絡資料，如閣下委託他人代取，本公司恕不會就有關風險或損失負責。
12. 網站顯示之預計送貨到達「工作天」，指星期一至五(星期六、星期日及公眾假期除外)。
13. 網站顯示之預計送貨到達日期僅作參考，實際到達日期受存貨及物流情況影響，如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
14. 若所登記的地址、電話或電郵，因填寫錯誤導致無法聯繫，一切後果須由閣下自行負責，本公司概不負責。
五、換貨及退貨
1. 一般情況下，所有預購訂單之產品均不設換貨或退貨安排，除非個別產品特別訂明換貨或退貨條款。
2. 本公司在發貨前會盡力確保產品品質正常。在特別的情況下及受限於本第五部分第14條的規定，如閣下在收貨後發現產品出現損壞、品質問題、包裝不完整、無法使用或錯誤派送，則可按照個別產品特別訂明換貨條款（如有）及於收貨日期後的五天內申請換貨。
3. 在任何情況下，問題產品只會以換貨方式處理，並只限更換相同之產品。如供應商未能提供相同產品更換，本公司才可能以退貨處理問題產品。
4. 如選擇門市取貨，請於取貨時小心檢查產品及點清數量，本公司不會對取貨後的產品負任何責任。
5. 在任何情況下，閣下須確保產品包裝處於收貨時及未經使用的狀態，並保留原有包裝、原有配件及零件，方可申請換貨。
6. 已登記保養之預購產品不可申請換貨或退貨。
7. 所有換貨或退貨之申請，最終決定權會由本公司及供應商作瑕疵鑑定，並決定是否接受換貨或退貨。
8. 所有隨申請換貨或退貨產品所贈送之贈品、換購品或優惠券（以下簡稱「該贈品」），亦須一併退還。如閣下未能退還、已使用或損壞該贈品，須繳付由本公司所釐定之相等於該贈品價值的現金價值。
9. 每張預購訂單只能申請換貨或退貨一次。
10. 退貨之款項將於確認退款日起4至6星期內完成。
11. 一般情況下，本公司不會收取退貨手續費。
12. 如退貨之產品於預購時使用了折扣優惠（如產品組合優惠、買一送一折扣等），退款金額將按比例調整。如有需要補回額外金額，將會直接於退款金額中扣除。
13. 儘管本購物條款及細則的其他規定，如出現以下任何一項情況，本公司有權不接受換貨或退貨的要求：
(i) 在相關換貨期限後才提出換貨或退貨要求；
(ii) 基於個人喜好而要求換貨或退貨；
(iii) 貨品不是購自「一本」網上平台或相關手機應用程式；
(iv) 貨品因使用不當或人為因素造成損毀、花損、曾經濕水之現象；
(v) 貨品已被使用或產品包裝與收貨時的狀態不同；
(vi) 更換或退款之貨品未有連同原有包裝、原有配件及零件及未填寫之保養登記證（如有）一併退回；
(vii) 貨品已登記保養；
(viii) 未能提供有效的收據正本。
14. 本公司保留處理不合理之換貨或退貨的最終決定權。
六、不可抗力
如本公司因一些超出本公司合理控制範圍以外之事件而未能執行或延遲執行本購物條款及細則或訂單所規定的義務，本公司將不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。其中可能包括但不限於罷工、火災、洪水、暴雨、天災、傳染病疫情、戰爭、政府措施、勞工情況、社會活動、互聯網失靈或電訊供應商經歷的反常連接問題。一旦發生不可抗力事件，本公司並無義務在不可抗力事件持續時及在受不可抗力影響下履行我們的責任，並有權取消任何訂單而無需承擔任何責任。
七、其他
1. 本公司將保留有關貨品之物權，直至閣下清付購買貨品之全部款項為止，而相關之物權及風險將於有關貨品交付閣下或送貨員時（視乎情況而定）轉移至閣下。
2. 在任何情況下，閣下因與本公司之間的交易而引致任何利潤、收入損失（不論直接或間接）或任何間接、特 殊或連帶後果 性的損失，本公司概不負責。
3. 未得到本公司事先書面同意之前，閣下不可將本購物條款及細則的任何權利及責任以任何形式轉讓給任何其他人。
4. 若本購物條款及細則的任何條款被視為不能被執行、非法或無效，則該等條款將被認為從本條款及細則中排除及不影響本條款及細則其他條款的可執行性、合法性及有效性。
5. 本購物條款及細則構成了閣下與本公司的全部協議，並取代所有之前達成的任何協議、商議及共識。
6. 本購物條款及細則受香港特別行政區法律規管，並按照香港特別行政區法律予以解釋。
7. 本公司保留權利隨時修改以上任何條款及細則，而無須事前通知。
8. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權而無須另行通知。
一、購物須知
1. 本平台所有預購的教科書產品之價格以購買當日所示為準。
2. 本平台所有預購的教科書產品價格均以港幣計算。
3. 下單前，請小心確認所填寫的資料及產品數量。訂單一經確認，不可作任何修改，包括取消訂單或增減產品。
4. 購買後，閣下將收到由本平台系統發送的電郵，以確認本公司已收到閣下的訂單。惟該電郵並不代表已為閣下預留所購買之教科書產品，一切視乎供應商存貨情況而定。
5. 倘若本公司未能提供任何已預購之教科書產品，本公司將以電郵或手機應用程式通知閣下，並把訂單內未能提供的教科書產品之已付款項，於整張訂單完成配貨後14至21個工作天內退回。訂單內其他成功配送的教科書產品，將會盡快安排取貨或送貨。
6. 如閣下預購的教科書產品所附送之贈品、優惠券或換購品缺貨，本公司將通知閣下有關情況。閣下有權接受我們建議之另一代替品、選擇取消訂單或繼續預購該教科書產品或繼續預購訂單中的其他教科書產品。
7. 如因教科書產品未能配貨，導致訂單最終金額未能符合推廣優惠的金額要求，在一般情況下，訂單產品將維持推廣優惠之金額，然而本公司將保留收取差額之權利，而不作另作通知。
8. 網站顯示的價格、優惠或產品資料，可能因系統出錯或更新延遲而顯示錯誤。即使訂單已付款或已確認，本公司保留修正或取消錯誤訂單之權利，而不作另作通知。
9. 本公司保留就任何理由修正或取消已確認訂單之權利，而不作另行通知。
10. 閣下因本公司修正或取消訂單而可能引致的任何損失或損害，本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
11. 本平台顯示之產品圖片僅作參考，一切以實物為準。
二、付款方式
1. 本公司接受以VISA卡、Master卡、Alipay支付寶及BoC Pay(僅限APP) 付款。
2. 當閣下進行網上交易時，即代表閣下同意及接受第三方付款服務之條款及細則，閣下的付款資料將會被服務供應商收集、處理及保留。
3. 本公司不會存取網上交易中任何個人的付款資料。
4. 閣下於進行網上交易時引致的任何損失或損害，本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
三、送貨服務
1. 如使用快遞公司送貨服務，閣下同意委託我們的外判快遞公司作為閣下的代理人，並以閣下的名義收集和運送所訂購的貨品到指定收貨地址。快遞公司或會徵收偏遠地區附加費，所有附加費由快遞公司收取，一切以快遞公司為準。
2. 教科書預購服務現時僅支持香港本地配送服務，如閣下填寫香港以外的送貨地址，本公司將無法為閣下提供送貨服務。
3. 教科書預購服務運費分為兩種，貨品數量5本或以下的訂單運費為$68，包含兩次配送服務；貨品數量6本或以上的訂單運費為$98，包含三次配送服務。
4. 每次配送服務會將所有已配貨的送貨送出，未到貨的貨品則會安排於下一次配送服務。
5. 已收取之運費一概不會退回，包括但不限於因貨品無法成功配貨以致貨品數量改變之情況。
6. 有關教科書預購服務的派送時間，會於下單及付款前列明，預計送貨到達日期僅作參考，如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
7. 每張訂單只限送往一個地址，如要將產品配送往不同地址，請分開下單。
8. 訂單確認後，不得更改以門市自取方式收貨。如欲修改訂單之收貨地址，請自行與快遞公司聯絡，本公司無法為閣下修改收貨地址。
9. 若所登記的地址、電話或電郵，因填寫錯誤導致無法聯繫，或閣下在約定的送貨預約時間失約，一切後果須由閣下自行負責，本公司概不負責。本公司（或透過快遞公司）可能會就其後的送貨預約保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
10. 貨品抵達後，請點收購買的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
11. 閣下同意如使用快遞公司送貨服務，而貨品在送貨過程中有任何損失或損壞，均由快遞公司承擔責任，而本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
四、門市自取
1. 門市自取地點僅限於三聯書店、中華書局及商務印書館的指定門市，地址及營業時間請按此(https://www.mybookone.com.hk/webapp/#/web/store)查看。
2. 如產品為教科書產品，預計發貨時間為預計需時約25個或以上工作天處理，校本版、海外訂購版及其他預購產品則按該產品描述之預計時間發貨，惟實際發貨時間須視乎供應商存貨及物流情況而定。
3. 教科書預購訂單確認後，不得更改取貨門市或改為以送貨方式收貨。
4. 每張教科書預購訂單只限送往一間門市，如要將不同產品送往到不同門市，請分開下單。
5. 本公司或會因應到貨情況，安排教科書預購產品分批送往取貨門市。
6. 如訂單內容包括一般預購及教科書預購產品，本公司或會因應到貨情況，安排貨品分批送往取貨門市。
7. 如對送貨安排有任何查詢，可與一本教科書客戶服務部聯絡。
– WhatsApp：+852 6761-2794 (不接受通話) 或
– 電郵：textbook@mybookone.com.hk
8. 閣下必須於發出取貨通知後7天內(通知日亦計算1天)，於門市出示取貨碼取貨。
9. 如未能在指定時間到達指定門市取貨，貨品將送回貨倉，閣下須在辦公時間內自行前往「一本貨倉」取貨。
– 貨倉地址：荃灣德士古道220-248號荃灣工業中心17樓
– 辦公時間：星期一至五9:00-13:00及14:00-17:00；星期六、日及公眾假期休息
10. 每張逾時取貨的教科書預購訂單將收取每天港幣50元的存倉費用，並於取貨時以現金支付。
11. 如閣下選擇的取貨門市因惡劣天氣及／或其他因素影響下而暫停營業，本公司並不會作出通知，以及承擔因而引起的任何損失。
12. 請於確定收貨前小心檢查產品及點清數量，本公司不會對確認收貨後的產品負任何責任。
13. 取貨時，門市職員會核對所出示之取貨訊息及閣下的聯絡資料，如閣下委託他人代取，本公司恕不會就有關風險或損失負責。
14. 網站顯示之預計送貨到達「工作天」，指星期一至五(星期六、星期日及公眾假期除外)。
15. 網站顯示之預計送貨到達日期僅作參考，實際到達日期受存貨及物流情況影響，如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
16. 若所登記的地址、電話或電郵，因填寫錯誤導致無法聯繫，一切後果須由閣下自行負責，本公司概不負責。
五、換貨及退貨
1. 一般情況下，所有預購訂單之教科書產品均不設換貨或退貨安排，除非個別教科書產品特別訂明換貨或退貨條款。
2. 本公司在發貨前會盡力確保產品品質正常。在特別的情況下及受限於本第五部分第14條的規定，如閣下在收貨後發現產品出現損壞、品質問題、包裝不完整、無法使用或錯誤派送，則可按照個別產品特別訂明換貨條款（如有）及於收貨日期後的五天內申請換貨。
3. 在任何情況下，問題產品只會以換貨方式處理，並只限更換相同之產品。如供應商未能提供相同產品更換，本公司才可能以退貨處理問題產品。
4. 如選擇門市取貨，請於取貨時小心檢查產品及點清數量，本公司不會對取貨後的產品負任何責任。
5. 在任何情況下，閣下須確保產品包裝處於收貨時及未經使用的狀態，並保留原有包裝、原有配件及零件，方可申請換貨。
6. 已登記保養之教科書產品不可申請換貨或退貨。
7. 所有換貨或退貨之申請，最終決定權會由本公司及供應商作瑕疵鑑定，並決定是否接受換貨或退貨。
8. 所有隨申請換貨或退貨產品所贈送之贈品、換購品或優惠券（以下簡稱「該贈品」），亦須一併退還。如閣下未能退還、已使用或損壞該贈品，須繳付由本公司所釐定之相等於該贈品價值的現金價值。
9. 每張教科書預購訂單只能申請換貨或退貨一次。
10. 退貨之款項將於確認退款日起4至6星期內完成。
11. 一般情況下，本公司不會收取退貨手續費。
12. 如退貨之教科書產品於預購時使用了折扣優惠（如產品組合優惠、買一送一折扣等），退款金額將按比例調整。如有需要補回額外金額，將會直接於退款金額中扣除。
13. 儘管本購物條款及細則的其他規定，如出現以下任何一項情況，本公司有權不接受換貨或退貨的要求：
(i) 在相關換貨期限後才提出換貨或退貨要求；
(ii) 基於個人喜好而要求換貨或退貨；
(iii) 貨品不是購自「一本」網上平台或相關手機應用程式；
(iv) 貨品因使用不當或人為因素造成損毀、花損、曾經濕水之現象；
(v) 貨品已被使用或產品包裝與收貨時的狀態不同；
(vi) 更換或退款之貨品未有連同原有包裝、原有配件及零件及未填寫之保養登記證（如有）一併退回；
(vii) 貨品已登記保養；
(viii) 未能提供有效的收據正本。
14. 本公司保留處理不合理之換貨或退貨的最終決定權。
六、不可抗力
如本公司因一些超出本公司合理控制範圍以外之事件而未能執行或延遲執行本購物條款及細則或訂單所規定的義務，本公司將不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。其中可能包括但不限於罷工、火災、洪水、暴雨、天災、傳染病疫情、戰爭、政府措施、勞工情況、社會活動、互聯網失靈或電訊供應商經歷的反常連接問題。一旦發生不可抗力事件，本公司並無義務在不可抗力事件持續時及在受不可抗力影響下履行我們的責任，並有權取消任何訂單而無需承擔任何責任。
七、其他
1. 本公司將保留有關貨品之物權，直至閣下清付購買貨品之全部款項為止，而相關之物權及風險將於有關貨品交付閣下或送貨員時（視乎情況而定）轉移至閣下。
2. 在任何情況下，閣下因與本公司之間的交易而引致任何利潤、收入損失（不論直接或間接）或任何間接、特殊或連帶後果性的損失，本公司概不負責。
3. 未得到本公司事先書面同意之前，閣下不可將本購物條款及細則的任何權利及責任以任何形式轉讓給任何其他人。
4. 若本購物條款及細則的任何條款被視為不能被執行、非法或無效，則該等條款將被認為從本條款及細則中排除及不影響本條款及細則其他條款的可執行性、合法性及有效性。
5. 本購物條款及細則構成了閣下與本公司的全部協議，並取代所有之前達成的任何協議、商議及共識。
6. 本購物條款及細則受香港特別行政區法律規管，並按照香港特別行政區法律予以解釋。
7. 本公司保留權利隨時修改以上任何條款及細則，而無須事前通知。
8. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權而無須另行通知。
一、跨境訂單購物條款
1. 跨境訂單內所購買的貨品均以港幣計算。
2. 跨境送貨服務只適用於購買現貨及店中店貨品，不適用於預購貨品。
3. 運費優惠不適用於跨境送貨服務。
4. 受以下因素影響，部分貨品或未能提供個別國家或地區之送貨服務，包括：
i) 政府部門或其他相關組織所禁止的進出口貨品
ii) 快遞公司的運輸協議中所禁止的進出口貨品
iii) 本公司認為不符合進出口規定的貨品
5. 本公司將盡可能在貨品頁面及購物車頁面內，註明該貨品是否提供跨境送貨服務，如閣下已購買無法提供跨境送貨服務的貨品，本公司將退回有關貨品之款項。
6. 本公司會對跨境訂單貨品進行特別包裝，確保運送過程不會對貨品造成損壞，特別包裝安排或會令運費成本上升，有關成本將會一併計算入跨境送貨服的之運費中。
7. 貨品之保養服務由供應商提供，部分供應商只提供香港本地原廠保用和維修服務，或未能提供跨境保養服務，詳情請與供應商聯絡及查詢。
8. 訂單電子收據會以電郵發送，本公司不會提供實體收據。
二、跨境送貨服務
1. 如使用快遞公司送貨服務，閣下同意委託我們的外判快遞公司作為閣下的代理人，並以閣下的名義收集和運送所訂購的貨品到指定收貨地址。所有附加費由快遞公司收取，一切以快遞公司為準。
2. 網站顯示之跨境送貨服務運費為初步估算運費，只作參考。
3. 完成付款後，如因貨品過重或/及體積過大產生額外費用，本公司將會以電郵與閣下聯絡，以安排補付額外運費。
4. 額外運費須於本公司通知閣下後3個工作天內補付，訂單內貨品將在完成補付運費後安排寄出。
5. 如閣下未能於指定時間內補付運費，本公司將取消有關訂單，並於21至28個工作天內退回已付的金額。
6. 每張訂單只限送往一個地址，如要將貨品配送往不同地址，請分開下單。
7. 訂單確認後，不得更改收貨地址。如欲更改收貨地址，請自行與快遞公司聯絡。
8. 若所登記的地址、電話或電郵，因填寫錯誤導致無法聯繫，或閣下在約定的送貨預約時間失約，一切後果須由閣下自行負責，本公司概不負責。本公司（或透過快遞公司）可能會就其後的送貨預約保留向閣下收取額外送貨費用的權利。
9. 本公司將在貨品寄出後，以電郵通知運送資料，包括快遞公司名稱及追蹤編號。
10. 貨品抵達後，請點收購買的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
11. 如閣下同意使用快遞公司送貨服務，而貨品在送貨過程中有任何損失或損壞，均由快遞公司承擔責任，本公司在任何情況下均毋須承擔有關全部或任何部分的損失、損害或責任（不論直接或間接）。
12. 若出現本公司無法控制或不可抗力的情況，本公司仍會盡力地協調快遞公司盡快運送至收貨地址，但本公司沒有義務在出現此類情況時向閣下發出通知，以及不會對送貨延誤承擔責任。
三、稅款、貨品申報及清關
1. 本公司將根據海關及快遞公司要求，向閣下索取報關資料，包括姓名、地址、聯絡電話，身分證副本等，以協助提交報關資料。
2. 如閣下未能提供海關及快遞公司所要求的資料或所提供的資料信息不正確，或會出現延誤清關、退回、銷毀等情況。
3. 如閣下未能提供海關及快遞公司所要求的資料或所提供的資料信息不正確，未寄出的訂單將以退款處理。
4. 如閣下未能提供海關及快遞公司所要求的資料或所提供的資料信息不正確，以致已寄出的訂單未能成功運送及退回本公司，本公司將會退回有關訂單內貨品的款項，相關運費將不予退回。
5. 除非所作用途為法例容許或屬法例規定，閣下所提供之報關資料，本公司只用作處理訂單的投寄事宜，並只會提供予海關或快遞公司作報關用途。本公司恕不會就相關海關或快遞公司對於該等報關資料的處理負責。
6. 一般情況下，閣下所提供之報關資料，本公司將於訂單完成後三個月內銷毀。
7. 除非所作用途為法例容許或屬法例規定，否則未經資料當事人同意，本公司不會將所得的資料用作其他用途。
8. 海關可根據當地法例，合法扣查、沒收或退回任何貨品，以及對任何貨品徵收關稅、稅款或其他費用，相關費用將由閣下負責，詳情請向海關或快遞查詢。
9. 如閣下的貨品被海關扣查，海關當局或快遞公司將會通知閣下。如有任何延誤，本公司將不會另行通知及概不負責。
10. 若貨品在海關扣查期間造成損失，本公司恕不會就有關風險或損失負責。
四、換貨及退貨
1. 一般情況下，所有海外訂單之貨品均不設換貨或退貨安排，除非個別貨品特別訂明換貨或退貨條款。
2. 本公司在發貨前會盡力確保貨品品質正常。如閣下在收貨後發現貨品出現損壞、品質問題、包裝不完整、無法使用或錯誤派送，則可按照個別貨品特別訂明換貨條款（如有）及必須於收貨日期後的36小時內，連同收據、貨品名稱及照片詳情，電郵cs@mybookone.com.hk與本公司客戶服務部聯絡。
3. 在未經本公司客戶服務部確認的情況下，請勿自行將貨品退回本公司，本公司將不會承擔有關運費。
4. 在任何情況下，閣下須確保貨品包裝處於收貨時及未經使用的狀態，並保留原有包裝、原有配件及零件，以及未經登記保養，方可申請換貨或退貨申請。
5. 因退回或換貨而產生的額外運費，或須由閣下承擔。
6. 所有換貨或退貨之申請，最終決定權會由本公司及供應商作瑕疵鑑定，並決定是否接受換貨或退貨。
7. 所有隨申請換貨或退貨貨品所贈送之贈品、換購品或優惠券（以下簡稱「該贈品」），亦須一併退還。如閣下未能退還、已使用或損壞該贈品，須繳付由本公司所釐定之相等於該贈品價值的現金價值。
8. 每張訂單只能申請換貨或退貨一次。
9. 如確認退貨，於訂單中使用之優惠券或現金券，將不予退回。
10. 如退貨之貨品於購買時使用了折扣優惠（如貨品組合優惠、買一送一折扣等），退款金額將按比例調整。如有需要補回額外金額，將會直接於退款金額中扣除。
11. 本公司保留處理不合理之換貨或退貨的最終決定權。